Saját élmény
A rendelés a helyszínhez beállított csatornán érkezik.
Hamarosan
Az online rendeléstől az ügyfél ajtajáig, egyetlen folyamatban
A Nexus Retail előkészítési és kiszállítási eszközökkel bővíti az online rendelést, hogy a csapat a leadástól az ügyfélhez érkezésig követhesse a rendelést.
- Online rendelés
- Összehangolt előkészítés
- Szervezett kiszállítás
A rendelés útja nem ér véget a helyszín elhagyásakor
A kiszállítási folyamat összekapcsolja majd az ügyfél élményét a helyszíni munkával és az átadással, hogy az információk együtt maradjanak.
1 / 6
Az ügyfél leadja a rendelést
Kiválasztja a termékeket, és közvetlenül a helyszín online alkalmazásában adja le a rendelést.
2 / 6
A rendelés megérkezik a csapathoz
A POS és Rendelések a többi aktív rendelés mellett fogadja.
3 / 6
Elkezdődik az előkészítés
A termékek és megjegyzések a Konyhai kijelzőre (KDS) továbbíthatók, ha előkészítés szükséges.
4 / 6
A rendelés kiszállításra kész
Az előkészítés befejezése után a rendelés az átvételi és feladási szakaszba kerül.
5 / 6
A futár átveszi a rendelést
A kiszállítást ahhoz a személyhez rendelik, aki eljuttatja az ügyfélhez.
6 / 6
A rendelés megérkezik az ügyfélhez
A folyamat a rendelés célállomáson történő átadásával zárul.
Az ügyfél leadja a rendelést
Kiválasztja a termékeket, és közvetlenül a helyszín online alkalmazásában adja le a rendelést.
A rendelés megérkezik a csapathoz
A POS és Rendelések a többi aktív rendelés mellett fogadja.
Elkezdődik az előkészítés
A termékek és megjegyzések a Konyhai kijelzőre (KDS) továbbíthatók, ha előkészítés szükséges.
A rendelés kiszállításra kész
Az előkészítés befejezése után a rendelés az átvételi és feladási szakaszba kerül.
A futár átveszi a rendelést
A kiszállítást ahhoz a személyhez rendelik, aki eljuttatja az ügyfélhez.
A rendelés megérkezik az ügyfélhez
A folyamat a rendelés célállomáson történő átadásával zárul.
Az ügyfél közvetlenül a helyszíntől rendel
Az Online és QR Rendelések segítségével az ügyfél telefonján tekintheti meg a termékeket és adhat le rendelést, alkalmazástelepítés nélkül.
Kézi újrabevitel nélkül
A rendelés adatai közvetlenül a Nexus Retail ökoszisztémájába kerülnek.
Ugyanaz a katalógus
Az elérhető termékek és opciók központilag, az Adminisztrációban kezelhetők.
0:00 / 0:00
A futár látja a kiszállítandó rendeléseket
Egy külön alkalmazás biztosítja majd az átvételhez és kiszállításhoz szükséges adatokat, a futár számára nem releváns funkciók elérése nélkül.
Az átveendő rendelés
Az átvétel helyszíne
Az ügyfél címe
Kapcsolattartási adatok
Összeg és fizetési állapot, ahol releváns
A kiszállítás állapota
A saját kiszállítás kiegészítheti a már használt platformokat
A Nexus Retail központosíthatja a Glovo és Wolt integrációkból érkező rendeléseket, a saját kiszállítás pedig külön lehetőséget kínál majd a közvetlenül kezelt rendelésekhez.
Glovo és Wolt
A rendelés külső platformról érkezik, és integráción keresztül kerül a Nexus Retail folyamatába.
Saját kiszállítás
A rendelés közvetlenül a helyszínhez érkezik, az előkészítés és kiszállítás pedig saját folyamatban történik.
Gyakori kérdések a házhozszállításról
Elérhető már a funkció?
Nem. A saját kiszállítás külön folyamata fejlesztés alatt áll, és később jelenik meg a Nexus Retail ökoszisztémájában.
Az ügyfélnek telepítenie kell egy alkalmazást?
Az online rendelés közvetlenül böngészőből érhető el, külön alkalmazás telepítése nélkül.
A rendelés automatikusan megérkezik a POS és Rendelések alkalmazásba?
A folyamatot úgy tervezzük, hogy az online kiszállítási rendelések a helyszín által használt Nexus Retail ökoszisztémába kerüljenek.
A rendelés a Konyhai kijelzőre (KDS) is továbbítható?
Igen. Az előkészítést igénylő rendelések folyamata a Konyhai kijelzőn (KDS) folytatódhat majd.
A futároknak külön alkalmazásuk lesz?
Külön folyamatot tervezünk a kiszállító csapat számára, amely megmutatja az átvett rendelésekhez szükséges adatokat.
Követhető lesz a futár térképen?
A követési funkciók pontos köre a kiszállítási megoldás véglegesítése során alakul ki.
A saját kiszállítás kiváltja a Glovót és a Woltot?
Nem. Ez külön csatorna. A Glovo és Wolt integrációk továbbra is használhatók, a saját kiszállítás pedig a közvetlenül kezelt rendelésekhez kínál lehetőséget.
Beállíthatók lesznek kiszállítási zónák?
Ez a funkció a kiszállítás tervezett irányának része. A végleges konfigurációt a bevezetéskor mutatjuk be.
Hamarosan
A rendelés online indul. A Nexus Retail eljuttathatja az ügyfélhez.
Olyan folyamatot készítünk elő, amely egyetlen Nexus Retail ökoszisztémában kapcsolja össze a rendelést, az előkészítést és a saját kiszállítást.